Versand und Rücksendung
zip&stitch / www.zipandstitch.de
Inhaberin: Silke Siewe-Stromann
Weidenallee 44
20357 Hamburg
Germany
Email:
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Ust-Nr. DE 272105086
Wir haben uns zum Ziel gesetzt, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Das heisst, dass Bestellungen bei uns in der Regel noch am gleichen Tag, spätestens jedoch am übernächsten Tag rausgehen und daher innerhalb Deutschlands schon innerhalb von 1-3 Tagen bei Ihnen vor Ort sind.
Allerdings haben wir keinen Einfluss auf Lieferzeiten und Engpässe bei DHL, und daher kann es besonders in der
Weihnachtszeit zu Verzögerungen kommen. Soweit wir allerdings Einfluss nehmen können, nehmen wir direkt mit Ihnen Kontakt auf, falls wir dieses Versprechen nicht halten können (z. B. weil das Produkt doch nicht auf Vorrat ist, was allerdings selten vorkommt). In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, sich für einen Ersatzartikel zu entscheiden oder zu warten, bis der Artikel wieder produziert ist).
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands und in die Niederlande berechnen wir Versandkosten in Höhe von € 2,95 incl. Umsatzsteuer, bei einer Bestellung mit einem Warenwert von mehr als € 49,00 ( d. h. ab € 49,01) liefern wir sogar kostenlos!
Für alle anderen Benelux-Länder handeln wir einen Tarif von € 6.95 incl. Umsatzsteuer.
In alle anderen EU-Länder liefern wir nur auf Anfrage.Wir liefern nicht ins aussereuropäische Ausland!
Rücksendungen
Auch wenn wir unsere Webseite mit grosser Sorgfalt erstellt haben und stets bemüht sind, Ihnen deutliche Informationen und Fotos über die einzelnen Produkte zur Verfügung zu stellen – es kann passieren, dass eine Bestellung nicht Ihren Erwartungen an Farben, Material etc. entspricht.
In diesem Fall können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Hierbei benötigen wir die Originalverpackung und Ihre Bestell- / Rechnungsnummer. Sobald wir die Ware im ordnungsgemässen Zustand empfangen haben, überweisen wir Ihnen den Rechnungsbetrag. Dabei tragen wir die Kosten für die Lieferung, Sie tragen die Kosten für die Rücksendung.